کد خبر: ۱۶۳۷۵۱

تاریخ: ۱۹ آبان ۱۴۰۳ - ۰۹:۱۱

هرآنچه که باید بدانید:

چگونه مهماندار هواپیما شویم؟

مهمانداری هواپیما یک فرصت بی‌نظیر برای سفر به نقاط مختلف جهان و ایجاد تجربه‌ای خوشایند برای مسافران است. با آگاهی از شرایط مورد نیاز، وظایف و بازار کار آن می‌توانید به عنوان سفیران خدمات، در آسمان‌ها پرواز کنید.
به گزارش تجارت امروز؛ چگونه مهماندار هواپیما شویم؟ این سوالی است برای علاقه‌مندان به سفر و آسمان. مهمانداری هواپیما فرصتی منحصر به فرد برای سفر به نقاط مختلف جهان و آشنایی با فرهنگ‌های گوناگون فراهم می‌کند. اگر به دنبال شغلی پویا و معنادار هستید که به شما امکان ارائه تجربه‌ای ایمن و دلپذیر برای مسافران را بدهد، این حرفه به عنوان فرشتگان آسمانی، گزینه‌ای استثنایی برای شماست.

اگر به شغل مهمانداری هواپیما علاقه‌مند هستید، در این بخش به شرایط عمومی و فیزیکی، آموزش، مدارک لازم و مهارت‌ها می‌پردازیم.

شرایط کلی لازم برای مهماندار شدن

این شرایط برای ورود به حرفه مهمانداری الزامی است و متقاضیان باید تمام موارد را رعایت کنند.

سن: حداقل ۲۰ سال سن
قد: حداقل ۱۶۵ سانتی‌متر برای خانم‌ها و ۱۷۵ سانتی‌متر برای آقایان
وزن: وزن باید متناسب با قد باشد.
مدرک تحصیلی: حداقل مدرک دیپلم
آزمون استخدامی: موفقیت در آزمون‌های استخدامی ایرلاین‌ها
کارت پایان خدمت: برای آقایان الزامی است.
سلامت جسمی و روحی: داشتن سلامت کامل
آراستگی ظاهری: چهره باید آراسته و تاثیرگذار باشد.
پیرسینگ و تاتو: نداشتن پیرسینگ و تاتو بر روی صورت و نقاط قابل مشاهده
عدم اعتیاد: نداشتن مشکل اعتیاد
سابقه کیفری: نداشتن سابقه کیفری
گواهینامه مهمانداری: داشتن گواهینامه از یک موسسه معتبر

در بخش بعدی همه این موارد را جز به جز توضیح خواهیم دادیم تا بیشتر با شرایط مهماندار شدن در سال ۱۴۰۳ آشنا شوید.
شرایط عمومی و فیزیکی

سن: مهماندار هواپیما باید حداقل ۲۰ سال سن داشته باشد. این شرط به دلیل نیاز به بلوغ فکری و توانایی مدیریت وضعیت‌های مختلف در محیط پر استرس پرواز است.
قد: مهماندار باید حداقل ۱۶۵ سانتی‌متر قد برای خانم‌ها و ۱۷۵ سانتی‌متر برای آقایان داشته باشد. این معیار به منظور تسهیل در ارائه خدمات به مسافران و دسترسی به قفسه‌های بالایی در کابین است.
وزن: وزن مهماندار باید متناسب با قد او باشد. این شرط به منظور حفظ تناسب اندام و توانایی فیزیکی مناسب برای انجام وظایف مهمانداری است.
تحصیلات: مهماندار باید حداقل مدرک دیپلم داشته باشد. این شرط برای اطمینان از داشتن دانش پایه و مهارت‌های ارتباطی ضروری است.
کارت پایان خدمت: برای آقایان الزامی است، چون این مدرک نشان‌دهنده وضعیت نظامی و حقوقی فرد است و از الزامات قانونی در ایران محسوب می‌شود.

آموزش و مدارک لازم

برای تبدیل شدن به یک مهماندار هواپیما، داشتن مدارک و گذراندن دوره‌های آموزشی معتبر الزامی است. این مدارک و آموزش‌ها به شما کمک می‌کنند تا مهارت‌های لازم برای ارائه خدمات حرفه‌ای و ایمنی در طول پرواز را کسب کنید.
گواهینامه مهمانداری

این گواهینامه نشانه‌ی آموزش‌های تخصصی شما در زمینه مهمانداری و ایمنی پرواز است و به شما امکان ورود به شغل را می‌دهد.
دوره‌های آموزشی

۷۲۰ ساعت آموزش پایه: شامل مفاهیم کلی درباره مهمانداری، خدمات به مسافران و آشنایی با محیط پرواز.
۳۰۰ ساعت زبان انگلیسی: تسلط به زبان انگلیسی، به‌ویژه در حوزه مکالمات مربوط به پرواز و خدمات به مسافران، بسیار مهم است.
۴۲۰ ساعت آموزش‌های تخصصی مهمانداری: شامل تکنیک‌های پیشرفته و شرایط خاص در مهمانداری.

آموزش ایمنی

شامل کمک‌های اولیه: شما باید با اصول ابتدایی امداد و نجات آشنا باشید.
مدیریت بحران: یادگیری چگونگی مدیریت وضعیت‌های اضطراری، از جمله آتش‌سوزی یا کاهش فشار کابین.
تخلیه اضطراری: تمرین بر روی روش‌های سریع و ایمن تخلیه مسافران از هواپیما در مواقع بحرانی.

آزمون‌های ورودی

آزمون‌های ورودی برای استخدام به عنوان مهماندار هواپیما، شامل ارزیابی‌ها و مصاحبه‌های حضوری هستند. این آزمون‌ها به بررسی مهارت‌های مهمانداری و توانایی‌های ارتباطی شما می‌پردازند و موفقیت در آن‌ها برای ورود به این حرفه ضروری است.

آزمون استخدامی: این آزمون‌ها معمولاً شامل سوالات تئوری و عملی هستند که به سنجش اطلاعات و توانایی‌های شما می‌پردازند.

مصاحبه حضوری: مصاحبه‌ها به ارزیابی مهارت‌های ارتباطی، رفتار حرفه‌ای و توانایی مدیریت استرس شما می‌پردازند.
مهارت‌های لازم

مهارت‌های لازم- چگونه مهماندار هواپیما شویمبرای موفقیت در شغل مهمانداری هواپیما، روابط عمومی بالا، تسلط به زبان انگلیسی، صبر و توانایی مدیریت بحران ضروری هستند. همچنین، آراستگی ظاهری به شما در ارائه خدمات بهتر به مسافران کمک می‌کند.

روابط عمومی بالا: این مهارت به شما کمک می‌کند تا با مسافران مختلف به خوبی ارتباط برقرار کنید و نیاز‌های آن‌ها را درک کنید.

صبر و تحمل: ممکن است با مسافران عصبانی یا ناراضی مواجه شوید و باید بتوانید در این شرایط آرامش خود را حفظ کنید.

تسلط به زبان انگلیسی: زبان اصلی در پرواز انگلیسی است و تسلط به این زبان برای برقراری ارتباط با مسافران غیرایرانی و خواندن دستورالعمل‌های امنیتی حیاتی است.

مدیریت بحران: مهماندار باید وضعیت‌های اضطراری را کنترل کند و توانایی مدیریت و پاسخ‌دهی به بحران‌ها را داشته باشید تا آرامش را به مسافران منتقل کنید.

آراستگی ظاهری و حرفه ای: این موضوع به نمایندگی از ایرلاین شما و ایجاد حس اعتماد در مسافران اهمیت دارد.
۵. شرایط پزشکی

شرایط پزشکی برای مهمانداران هواپیما شامل سلامت کامل جسمی و روانی است. متقاضیان باید آزمایش‌های بینایی، شنوایی و تست‌های فیزیکی را با موفقیت پشت سر بگذارند تا از توانایی‌های لازم برای انجام وظایف خود در شرایط مختلف اطمینان حاصل شود.
تست‌های پزشکی: شامل آزمایش‌های بینایی و شنوایی است که برای اطمینان از اینکه شما می‌توانید در شرایط پرواز به‌خوبی عمل کنید.
تست اعتیاد: آزمایش اعتیاد برای مهمانداران هواپیما به منظور اطمینان از عدم مصرف مواد مخدر و الکل انجام می‌شود و معمولاً شامل نمونه‌برداری از ادرار یا خون است. این آزمایش در مراحل اولیه استخدام و به صورت دوره‌ای تکرار می‌شود تا ایمنی و سلامت پرواز تضمین شود.

آزمایش‌های فیزیکی: برای اطمینان از توانایی جسمی شما در انجام وظایف مهمانداری است.
۶. مراحل نهایی

دوره‌های بازآموزی به شما کمک می‌کنند تا با آخرین تکنیک‌ها و اطلاعات ایمنی آشنا شوید و بعد لباس فرم به عنوان نشانه‌ای از هویت حرفه‌ای شما در ایرلاین و ایجاد احساس اعتبار در مسافران است را دریافت می‌کنید.
وظایف مهماندار هواپیما

وظایف مهماندار هواپیماقبل از پرداختن به نحوه مهماندار شدن، آشنایی با وظایف این شغل اهمیت دارد. به‌عنوان مهماندار هواپیما، مسئولیت‌های متعددی بر عهده شما خواهد بود:

شرکت در جلسات مربوط به پرواز و زمانبندی‌ها: شما باید در جلسات قبل از پرواز شرکت کرده و زمانبندی‌ها را مرور کنید.
بررسی تجهیزات و منابع: اطمینان حاصل کنید که تمامی تجهیزات ایمنی و منابع لازم برای پرواز موجود و سالم هستند.
خوش‌آمدگویی به مسافران: مسافران را خوش‌آمد گفته و آن‌ها را به سمت صندلی‌هایشان هدایت کنید.
آموزش نکات ایمنی: اطلاعات ایمنی را به مسافران آموزش دهید و نحوه استفاده از تجهیزات ایمنی را به آن‌ها نشان دهید.
پذیرایی از مهمانان: در طول پرواز، از مسافران با غذا و نوشیدنی پذیرایی کنید.
انتقال اطلاعیه‌های خلبان: اطلاعیه‌های مهم خلبان را به مسافران منتقل کنید.
اطمینان از بسته شدن درها: اطمینان حاصل کنید که در‌های هواپیما به‌درستی بسته شده‌اند.
نوشتن گزارش پرواز: پس از پرواز، گزارشی از اتفاقات غیرمعمول و وضعیت پرواز ثبت کنید.
بررسی مقصد‌های پروازی: پس از هر پرواز، به بررسی و آماده‌سازی برای پرواز‌های بعدی بپردازید.

مهم‌ترین وظیفه شما مدیریت بحران در طول سفر است. در حالی که بیشتر پرواز‌ها بدون مشکل برگزار می‌شوند، مهمانداران باید همواره آماده پاسخ‌گویی به هرگونه حادثه‌ای باشند. همچنین، شرکت در جلسات آموزشی سالانه به‌منظور به‌روزرسانی دانش و مهارت‌ها، از دیگر وظایف ضروری این حرفه است. به‌طور کلی، مهمانداران به‌عنوان نمایندگان اصلی ایرلاین‌ها، مسئولیت‌های سنگینی را بر عهده دارند و باید در تمام مراحل پرواز بر ایمنی و عملکرد حرفه‌ای تأکید کنند.
بازار کار مهمانداری هواپیما

بیش از ۸۰ درصد فارغ‌التحصیلان رشته مهمانداری هواپیما در این شغل استخدام می‌شوند. این آمار نشان می‌دهد که با تحصیل در این رشته، شما شانس بالایی برای ورود به بازار کار دارید.

حقوق و درآمد: در ابتدای استخدام به عنوان مهماندار، حقوق شما حدود ۳ میلیون تومان در ماه است. با افزایش سابقه کار، این درآمد معمولاً به ۶ تا ۷ میلیون تومان می‌رسد. اگر موفق به استخدام در ایرلاین‌های خارجی شوید، حقوق شما می‌تواند بالای ۱۰ میلیون تومان باشد.

بهترین ایرلاین‌ها از نظر حقوق: حقوق مهمانداران هواپیما در ایرلاین‌های مختلف متفاوت است. عواملی مانند شرایط مالی، چارچوب خدمات و قوانین ایرلاین در تعیین حقوق ماهانه تاثیرگذار هستند. در حال حاضر، شرکت هواپیمایی آسمان و ماهان به دلیل شرایط کاری و تعداد بالای پروازها، بیشترین حقوق‌ها را به مهمانداران خود پرداخت می‌کنند.
مزایا و معایب مهمانداری هواپیما

مزایا و معایب شغل مهمانداریاگر به‌عنوان یک مهماندار شروع به کار می‌کنید، بهتر است مزایا و معایب این شغل را در نظر بگیرید.
مزایای استخدام مهماندار

مسافرت به بیشتر شهر‌های کشور و دنیا: فرصت سفر به مقاصد مختلف.
سرویس رفت و برگشت: پوشش هزینه‌های رفت و آمد.
بلیط رایگان پروازی: بلیط‌های رایگان برای خود و اعضای خانواده.
پرستیژ شغلی بالا: داشتن اعتبار و احترام اجتماعی.
بیمه تامین اجتماعی: پوشش‌های درمانی و اجتماعی.

معایب استخدام مهماندار

زمان کاری نامشخص: برنامه کاری غیرقابل پیش‌بینی.
حضور در محل کار در تعطیلات: نیاز به کار در روز‌های تعطیل.
سختی کار و فشار هوا: چالش‌های فیزیکی و روانی در طول پرواز.
خطرات سوانح هوایی: احتمال بروز حوادث ناگوار.

کلام آخر

مهمانداری هواپیما شغلی جذاب و پرچالش است که نیازمند مهارت‌های خاص، آموزش‌های تخصصی و شرایط معین است. اگر شما هم علاقه‌مند به ورود به این حرفه هستید یا تجربه‌ای در مهمانداری هواپیما دارید، نظرات و پیشنهادات خود را با ما و دیگر دوستان در انتهای مطلب به اشتراک بگذارید.