تازه ها
استخدام در شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی
شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی؛ فعال در حوزه بانکداری الکترونیکی و پرداخت الکترونیک (وابسته به بانک ملت) مدیر پشتیبانی نرمافزارهای بانکی استخدام میکند.
مدیر پشتیبانی نرمافزارهای بانکی
شرح وظایف:
- نظارت بر اجرای آییننامهها و اقدامات تعریفشده
- نظارت بر طراحی و بهبود فرآیندهای پشتیبانی با هدف افزایش استانداردهای پشتیبانی
- نظارت بر فرآیند رسیدگی به شکایات برای شناخت و رفع شکایات
- تدوین گزارشات دورهای از اطلاعات موجود با هدف عارضهیابی فرآیندهای موجود
- سرپرستی آموزش نظارت بر عملکرد و ارتقای توانایی اعضای تیم
- تعامل مستمر و مؤثر با مدیران سایر واحدهای شرکت با هدف اشتراک دانشهای بهدستآمده
- ارائه گزارشهای آماری و تحلیلی
مهارتهای مورد نیاز:
- تسلط بر استانداردها و شاخصهای اصلی مراکز پشتیبانی
- آشنایی با مفاهیم عملکردی مرکز تماس و قدرت گزارشگیری پیشرفته از اطلاعات با سیستمهای هوشمند تجاری B1
- آشنایی با مفاهیم CRM و مدیریت ارتباط با مشتریان
- آشنایی با تکنولوژیهای موجود و ابزارهای دیجیتال در حوزه پشتیبانی
- توانایی در مدیریت انگیزهبخشی و هدایت تیم
- توانایی تحلیل و حل مسئله در شرایط بحران
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی
- تسلط به نرمافزارهای Ms Office
- روابط عمومی بالا، روحیه خودمدیریتی و توانایی مدیریت زمان
شرایط احراز:
- مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی
- رشته تحصیلی مورد نظر: مدیریت صنعتی، مدیریت فناوری، مدیریت تکنولوژی، مهندسی صنایع، اقتصاد، MBA،
- بازه سنی: ۳۰ تا ۴۵ سال
- سابقه کار: حداقل ۵ سال مرتبط
مزایا و امکانات:
- انضباط در پرداختیها
- پاداش و کارت معیشتی
- بیمه درمان تکمیلی
- بستهها و هدایای مناسبتی
- مشارکت در پروژههای ملی
- محدودیت تحصیل حین کار وجود ندارد.
- شرکت دانشبنیان است.
- علاقهمندان به این عنوان شغلی میتوانند رزومه کاری و تحصیلی خود را با ذکر عنوان شغلی به آدرس ایمیل jobhiring@sys-yaas.com کنند.
ارسال نظرات