استعلام‌های ۱۳ گانه و چالش‌های سرمایه‌گذاران گردشگری

حسین خانی، رئیس اداره برنامه‌ریزی، سرمایه‌گذاری و زیرساخت اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی کرمانشاه در یادداشتی نوشت: استعلام‌های ۱۳ گانه مجموعه‌ای از مراحل قانونی و اداری هستند که سرمایه‌گذاران باید برای اخذ مجوزهای لازم برای اجرای طرح‌های سرمایه‌گذاری بگذرانند. این استعلام‌ها شامل بررسی‌های مختلف از سوی نهادهای مختلف دولتی و سازمان‌های مربوطه می‌شود. متاسفانه، این فرآیندها با چالش‌هایی نظیر عدم شفافیت، طولانی شدن زمان پاسخگویی و نبود زیرساخت‌های الکترونیکی مناسب مواجه هستند که می‌تواند موانعی جدی برای سرمایه‌گذاران ایجاد کند.
مشکلات استعلام‌های ۱۳ گانه
۱. عدم شفافیت در پاسخ‌ها:   
تضاد اطلاعات: یکی از مشکلات اصلی این استعلام‌ها، تضاد و تناقض در اطلاعات ارائه شده توسط نهادهای مختلف است. این امر می‌تواند منجر به سردرگمی سرمایه‌گذاران و ایجاد مانع در مسیر سرمایه‌گذاری شود.
عدم اطلاع‌رسانی کافی: نبود اطلاع‌رسانی دقیق و به موقع از سوی نهادهای ذی‌ربط در مورد وضعیت استعلام‌ها و نتایج آنها می‌تواند باعث نگرانی و نارضایتی سرمایه‌گذاران شود.
۲. طولانی شدن زمان پاسخگویی:
تعدد مراحل اداری: وجود مراحل متعدد و نیاز به هماهنگی بین نهادهای مختلف، زمان پاسخگویی به استعلام‌ها را به شدت افزایش می‌دهد.
بوروکراسی پیچیده: پیچیدگی‌های اداری و نیاز به بررسی‌های مکرر توسط نهادهای مختلف باعث طولانی شدن فرآیند اخذ مجوزها می‌شود.
۳. نبود زیرساخت‌های الکترونیکی مناسب: 
نبود سامانه‌های الکترونیکی یکپارچه: نبود سامانه‌های الکترونیکی یکپارچه که بتوانند فرآیند استعلام‌ها و اخذ مجوزها را به شکل آنلاین و سریع انجام دهند، یکی از موانع اصلی در مسیر سرمایه‌گذاری است.
کمبود زیرساخت‌های فناوری اطلاعات: عدم وجود زیرساخت‌های کافی فناوری اطلاعات و ارتباطات در بسیاری از نهادهای دولتی، فرآیند الکترونیکی شدن استعلام‌ها را با مشکلاتی مواجه کرده است.
تأثیرات منفی این مشکلات
۱. کاهش انگیزه سرمایه‌گذاران: طولانی شدن فرآیندهای اداری و عدم شفافیت در پاسخ‌ها می‌تواند انگیزه سرمایه‌گذاران را برای ورود به پروژه‌های مختلف کاهش دهد.
۲. افزایش هزینه‌ها: تاخیر در اخذ مجوزها و نیاز به پیگیری‌های مکرر، هزینه‌های اضافی برای سرمایه‌گذاران به همراه دارد.
۳. کاهش بهره‌وری: نبود زیرساخت‌های الکترونیکی مناسب و طولانی شدن فرآیندها، بهره‌وری کلی سیستم اداری را کاهش می‌دهد و منجر به کاهش سرعت توسعه و اجرای پروژه‌ها می‌شود.
راهکارها
۱. ایجاد سامانه‌های الکترونیکی یکپارچه: توسعه و پیاده‌سازی سامانه‌های الکترونیکی یکپارچه برای انجام فرآیندهای استعلام و اخذ مجوزها به صورت آنلاین می‌تواند به کاهش زمان و هزینه‌های مرتبط کمک کند.
۲. افزایش شفافیت: ایجاد سامانه‌های اطلاعاتی که به سرمایه‌گذاران امکان پیگیری وضعیت استعلام‌ها و مجوزها را به صورت آنلاین و شفاف بدهد، می‌تواند از نگرانی‌ها و سردرگمی‌ها بکاهد.
۳. بازنگری و اصلاح قوانین و مقررات: بازنگری و ساده‌سازی قوانین و مقررات مرتبط با استعلام‌ها و مجوزهای سرمایه‌گذاری می‌تواند به تسریع فرآیندها کمک کند.
۴. آموزش و توانمندسازی کارکنان دولتی: آموزش و توانمندسازی کارکنان دولتی در استفاده از فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی و ارتقای مهارت‌های آنها در زمینه ارائه خدمات الکترونیکی می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات ارائه شده کمک کند.
۵. تشویق به همکاری بین نهادها: ایجاد هماهنگی و همکاری موثر بین نهادهای مختلف دولتی برای تسریع و تسهیل فرآیندهای استعلام و اخذ مجوزها از اهمیت بالایی برخوردار است.
به طور کلی، رفع موانع مرتبط با استعلام‌های ۱۳ گانه و ایجاد زیرساخت‌های الکترونیکی مناسب می‌تواند نقش موثری در جذب سرمایه‌گذاری، افزایش تولید و ایجاد اشتغال ایفا کند و به توسعه اقتصادی کشور کمک کند.