افکار عمومی با آمار قانع نمی‌شود، با «روایت» جهت می‌گیرد

در آستانه روز جهانی روابط عمومی و ارتباطات، در نشست مجازی با بیش از سیصد مدیر و کارشناس روابط عمومی بهزیستی سراسر کشور، درباره یک واقعیت حرف زدیم که هنوز بعضی مدیران آن را جدی نگرفته‌اند:
امروز جنگ فقط در میدان نظامی رخ نمی‌دهد؛ بخش مهمی از آن در میدان ادراک و روایت جریان دارد.

اگر خدمات اجتماعی روایت نشوند، انگار بخشی از حقیقت جامعه اصلاً وجود نداشته است.

بهزیستی هر روز با رنج عریان انسان‌ها مواجه است؛ کودک‌آزاری، سالمندان رهاشده، زنان در معرض آسیب، معلولیت، اعتیاد، بحران‌های روانی و فروپاشی خانواده. اما در کنار این رنج‌ها، شبکه‌ای از مددکاران، روانشناسان، نیروهای اورژانس اجتماعی و خیرین نیز ایستاده‌اند تا نگذارند انسان، کاملاً سقوط کند.

مسئله این است که اگر این ایستادگی دیده نشود، میدان روایت را کسانی پُر می‌کنند که فقط ویرانی را نمایش می‌دهند.

در این جلسه تأکید کردم روابط عمومی صرفاً واحد خبر نیست؛
روابط عمومی «خط مقدم روایت خدمات اجتماعی» است.
فعالان این حوزه، افسران میدان روایت‌اند که با کلمه، تصویر و روایت از حقیقت خدمت دفاع می‌کنند.

پویش «کنار مردم» هم فقط یک شعار رسانه‌ای نیست؛ آزمونی است برای اینکه نشان دهیم آیا واقعاً در سخت‌ترین شرایط کنار مردم می‌ایستیم یا فقط در گزارش‌ها.

متن کامل خبر:
https://behzisti.ir/x3xWy