مدیران سازمان ها - منظور نگارنده از سازمان به معنای اعم سازمان از منظر دانش یا فن مدیریت است و نه تعریف حقوق اداری یا حقوق اساسی از سازمان- اصولاً دو وظیفه یا کارکرد یا فلسفه ذاتی وجودی بر عهده دارند یا به عبارتی برای تحقق آن دو در جایگاه و مقام مدیریتی قرار گرفته اند، دو وظیفه یا کارکرد عبارتند از: ارائه و عرضه کالا یا خدمت به مشتریان یا جامعه هدف و ایجاد رضایتمندی در کارکنان سازمان تحت مدیریت و اداره خود.