خلاقیت شرکت دانمارکی برای تقویت بازدهی کارمندان

به گزارش بازارکار از ایسنا، شرکت دانمارکی «کِلِوِر» (Clever)، یکی از بزرگ‌ترین اپراتور‌های ایستگاه‌های شارژ خودرو‌های برقی در دانمارک است. این شرکت برای افزایش خلاقیت و بهبود عملکرد گروهی، ساختار سنتی مدیریتی و وجود «مدیر» را حذف کرده است.

این شرکت که دفتر مرکزی آن در کپنهاگ است، دیگر ساختار سلسله مراتبی ندارد و به جای آن، سازمان به شکل گروه‌های خودگردان اداره می‌شود. دانمارک و دیگر کشور‌های شمال اروپا مدت‌هاست که از مدل‌های اجتماعی برابری و ساختار سازمانی مسطح حمایت می‌کنند.

کاسپر کرکترپ-مولر، بنیان‌گذار «کِلِوِر» که در سال ۲۰۱۲ آن را با چند کارمند تاسیس کرد، می‌گوید: هدف اصلی این تغییر، رهایی توانایی‌های انسانی و ایجاد فرهنگی متفاوت از مدل‌های سنتی مدیریتی بوده است. وی معتقد است در دنیایی که هوش مصنوعی بسیاری از کار‌های مبتنی بر بهره‌وری را انجام می‌دهد، مهارت‌های انسانی و همکاری خلاقانه اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.

وی اظهار کرد: ساختار جدید «کِلِوِر» به شرکت کمک می‌کند تصمیم‌ها سریع‌تر گرفته شوند و از پیچیدگی و مراحل قانونی سنگین سازمان‌های سنتی جلوگیری شود.

هلگه هوید، استاد دانشگاه «روسکیلد» و متخصص شرکت‌های خودگردان گفت: بسیاری از سازمان‌ها با پیچیدگی‌های داخلی روبه‌رو هستند. در چنین شرایطی، ساختار‌های بسیار سلسله مراتبی و بوروکراتیک اغلب روند تصمیم‌گیری را کند و دشوار می‌کنند، زیرا برای اتخاذ هر تصمیم باید نظر و تایید چندین مدیر در سطوح مختلف اتخاذ شود.

کرکترپ-مولر اظهار کرد: ما افراد را منصوب و استخدام می‌کنیم و می‌گوییم انتظار داریم واقعا مسوولیت نقش خودتان و گروه را بر عهده بگیرید، آزادی و مسوولیت باید با هم مرتبط باشند.

وی و دیگر بنیان‌گذاران «کِلِوِر» را به شرکت توزیع انرژی دانمارکی «آندل» (Andel) واگذار کردند و این شرکت توزیع انرژی نیز اصرار دارد ساختار سازمانی «کِلِوِر» به همین شکل بماند. «کِلِوِر» حدود ۵۰۰ نفر کارمند دارد که به بیش از ۵۰ گروه هشت تا ۱۲ نفره تقسیم و بر اساس اهداف شرکت سازماندهی شده‌اند. همچنین نقش‌ها در هر گروه، بر اساس استخدام و منابع انسانی، تعریف شده‌اند.

آنه‌سوفی دوبه، متخصص نظریه سازمانی از موسسه عالی علوم و صنایع و هنر‌های کاربردی پاریس تاکید کرد: یکی از انگیزه‌های اصلی برای آزادسازی سازمان‌ها، مبارزه با بوروکراسی است، حتی در مدل‌های خودمدیریتی نیز وجود حدودی قواعد ضروری است تا از آشفتگی جلوگیری شود.

کرکترپ-مولر خاطرنشان کرد: شما نمی‌توانید فقط آزادی بخواهید و ساختار‌ها را حذف کنید، زیرا در این صورت هرج و مرج ایجاد خواهد شد.

نتایج تحقیق داخلی در سال ۲۰۲۴ نشان داد که ۹۲ درصد کارکنان از کار در این مدل سازمانی رضایت دارند. بسیاری از کارکنان این ساختار را عامل افزایش حس استقلال، مسوولیت‌پذیری و همکاری بدون رقابت داخلی می‌دانند.

خبرگزاری فرانسه گزارش کرد، هلگه هوید گفت: در سازمان‌های خودگردان نیز عوامل استرس‌زا وجود دارد، تعارضات یکی از این عوامل است. حجم بالای تعهدات می‌تواند عامل دیگری باشد و همچنین عدم قطعیت نیز می‌تواند منبعی برای ایجاد استرس باشد.