تازه ها
«کارت حقوقمان را قطع کردند!»؛ روایت جنجالی بازنشستگان
صفهای طولانی مقابل بانک رفاه کارگران و گلایه مردم از بی اطلاعی!
این بازنشستگان میگویند پس از مراجعه به شعب بانک، به آنها اعلام شده برای رفع محدودیت باید اطلاعات خود را در سامانه ملی املاک و اسکان ثبت کنند؛ موضوعی که به تشکیل صفهای طولانی و نارضایتی گسترده مراجعان انجامیده است.
در حالی که شبکه بانکی کشور طی هفتههای اخیر با اختلالهای گسترده دست و پنجه نرم میکند، برخی از بازنشستگان در مشهد میگویند تنها کارت بانکی محل واریز حقوق آنها در بانک رفاه کارگران، از پیش از تعطیلات، بدون هیچ گونه اطلاع رسانی قبلی غیرفعال شده است؛ اقدامی که در روزهایی که بسیاری از مردم برای تأمین هزینههای روزمره به کارتهای بانکی خود نیاز داشتند، آنها را با مشکلات جدی مواجه کرده است. این بازنشستگان میگویند پس از مراجعه به شعب بانک، به آنها اعلام شده برای رفع محدودیت باید اطلاعات خود را در سامانه ملی املاک و اسکان ثبت کنند؛ موضوعی که به تشکیل صفهای طولانی و نارضایتی گسترده مراجعان انجامیده است.
به گزارش بازار رکنا، در روزهایی که اختلالهای گسترده در خدمات بانکی چند بانک بزرگ کشور، دسترسی بسیاری از مردم به خدمات مالی را با مشکل مواجه کرده و مراجعات حضوری به شعب بانکها افزایش یافته است، گزارشها از مشهد حاکی از بروز مشکل تازهای برای شماری از بازنشستگان است. این افراد میگویند تنها کارت بانکی محل واریز حقوقشان در بانک رفاه کارگران، بدون اطلاع قبلی غیرفعال شده و برای فعال سازی دوباره آن، به ثبت اطلاعات در سامانه ملی املاک و اسکان ارجاع داده شدهاند؛ اتفاقی که پیش از تعطیلات، زمانی که بسیاری از بازنشستگان برای تأمین هزینههای روزمره به حقوق و کارت بانکی خود نیاز داشتند، موجب فزایش نارضایتی بازنشستگان شده است.
یکی از بازنشستگان در گفتوگو با خبرنگار رکنا میگوید: «تنها حسابی که حقوقم به آن واریز میشود، پیش از تعطیلات غیرفعال شده؛ آن هم بدون اینکه حتی یک پیامک یا اخطار قبلی دریافت کنم.»
او میگوید پس از تماس با پشتیبانی بانک، از وی خواسته شده است به صورت حضوری امروز به شعبه مراجعه کند و در شعبه نیز به او اعلام شده برای رفع محدودیت باید اطلاعات خود را در سامانه املاک و اسکان ثبت کند.
این شهروند با انتقاد از نحوه اجرای این اقدام میگوید: «اگر قرار بود ثبت نام در سامانه الزامی باشد، چرا قبل از قطع کارتها اطلاع رسانی نکردند؟ یک پیامک میدادند که اگر تا این تاریخ ثبت نام نکنید، محدودیت اعمال میشود. نه اینکه مردم یکباره متوجه شوند کارت حقوقشان قطع شده است.»
او همچنین از ازدحام مراجعان در شعبه خبر میدهد و میگوید: «از امروز صبح تعداد زیادی از مردم برای همین موضوع مراجعه کردهاند و هر لحظه بر تعداد آنها افزوده میشود و من هم اکنون در صف انتظار ۲۹۴ هستم و در شعبه منتظرم.»
گلایه اصلی مراجعان، اما نه فقط الزام احتمالی به ثبت اطلاعات، بلکه شیوه اجرای آن است؛ بازنشستگانی که تنها منبع دریافت حقوقشان همین حساب بانکی است، میگویند مسدود یا غیرفعال شدن کارت بانکی بدون اطلاع قبلی، آنها را برای انجام سادهترین امور روزمره با مشکل مواجه کرده است.
این اتفاق در شرایطی رخ میدهد که طی حدود دو هفته گذشته نیز خدمات چند بانک بزرگ کشور با اختلالهای گسترده همراه بوده است.
اکنون این پرسش از بانک رفاه کارگران مطرح است که اگر ثبت اطلاعات در سامانه املاک و اسکان پیش شرط ارائه برخی خدمات بانکی بوده است، چرا اطلاع رسانی شفاف و فراگیر پیش از اعمال محدودیت انجام نشده و چرا بازنشستگان باید پس از قطع دسترسی به حساب حقوق خود، از علت این اقدام مطلع شوند؟
بانک رفاه کارگران و نهادهای مسئول تاکنون توضیح رسمی درباره علت غیرفعال شدن کارت بازنشستگان و ارتباط آن با ثبت اطلاعات در سامانه املاک و اسکان ارائه نکردهاند. انتظار میرود مسئولان این بانک برای رفع ابهامات و کاهش نگرانی بازنشستگان، در این باره شفاف سازی کنند.
ارسال نظرات